이용약관

시행일: 2026년 5월 6일

제 1조 (목적)

이 약관은 케어플로(이하 "회사")이 제공하는 CareFlow 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 1-2조 (서비스의 성격 및 책임 분리)

① 본 서비스는 현장 기록, 사진, 체크리스트, 문서를 정리해 보고서 초안과 누락 확인, 검토 자료로 연결하는 현장형 AI 업무툴입니다.
② 회사는 최종 평가·감사·사고 책임 판단을 대신하지 않으며, 사용자가 업무 기록을 정리하고 검토하는 데 필요한 도구를 제공합니다.
③ 사용자는 자신의 그룹에서 발생하는 활동 로그·NFC 태그 데이터·사진·문서의 수집 목적·이용 범위·보관 기간·제3자 제공 여부에 대한 1차 책임을 부담합니다.
④ 회사는 도구 제공·기술적 보안 조치·법령 준수 가이드 제공의 의무를 부담하되, 사용자의 자율 결정에 의해 발생한 분쟁·민원에 대해 관련 법령이 정한 범위 안에서만 책임을 부담합니다.

제 2조 (정의)

① "서비스"란 회사가 제공하는 현장 기록 관리, 사진·메모·체크리스트 정리, NFC 기반 활동 인증, 보고서·CSV 산출, AI 초안·누락 확인 보조 기능 등 관련 일반 서비스를 의미합니다.
② "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ "그룹"이란 서비스에 등록된 돌봄·장애인 주간보호·산업안전·시설관리·보안순찰 등 현장 운영 단위를 말합니다.
④ "그룹 팀장"이란 그룹을 만든 사람으로서 서비스 설정 및 결제를 관리하는 이용자를 말합니다.

제 3조 (약관의 효력 및 변경)

① 이 약관은 서비스 화면에 게시하여 공시하며, 이용자가 서비스에 가입하거나 이용함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일 7일 전부터 서비스 내 공지합니다.

제 4조 (서비스의 제공)

① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다: 현장 기록 작성 및 관리, 사진·메모·체크리스트 정리, NFC/QR 기반 활동 확인, 활동 인증 피드, 보고서·CSV 산출, AI 기반 초안·정리·누락 확인 보조 기능.
② 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하나, 시스템 점검 등 부득이한 사유 시 일시 중단될 수 있습니다.
③ AI 기능은 사용자를 대신해 최종 판단을 내리지 않으며, 보고서 초안·기록 정리·누락 확인·검토 보조 역할로 제공됩니다.

제 5조 (회원가입 및 탈퇴)

① 회원가입은 이용자가 약관에 동의하고 소셜 로그인(Google, Kakao 등)을 통해 완료됩니다.
② 회원은 언제든지 서비스 내 마이페이지에서 직접 탈퇴를 신청할 수 있으며, 신청 후 30일 유예 기간 안에는 마이페이지에서 취소할 수 있습니다. 30일 경과 후 회사는 관련 법령에 따라 개인정보를 자동 파기합니다.

제 6조 (유료 서비스 및 결제수단)

① 그룹 등록 시 기본(무료) 기능은 바로 사용할 수 있습니다.
② 확장 대시보드, 보고서·CSV 산출, 활동 인증 피드 게시, 그룹 직원 초대, AI 부가 기능 등 유료 기능은 구독 또는 별도 요금제 결제 후 이용할 수 있습니다.
③ 구독 요금, 결제 방법, 갱신 주기, 제공 결제수단은 결제 페이지에서 안내합니다.
④ 결제 기능은 PG 계약·심사·테스트 완료 후 순차 제공됩니다. 신용카드, 계좌이체, 가상계좌, 휴대폰 결제 등은 다날·포트원 등 결제대행사 계약 범위에 따라 달라질 수 있습니다.
⑤ 토스페이먼츠, 토스페이, 네이버페이, 카카오페이 등 간편결제 또는 특정 PG 채널은 별도 신청·심사·계약이 필요할 수 있으며, 회사는 승인되지 않은 결제수단을 즉시 지원한다고 보장하지 않습니다.
⑥ 결제 및 요금제 변경은 이용자의 명시적인 선택과 확인 후 진행되며, AI 기능이 자동으로 결제하거나 요금제를 변경하지 않습니다.
⑦ 다날 본인인증 승인은 신원 확인 보조 수단이며, 본인인증 승인만으로 관리자 권한이 자동 부여되거나 결제가 자동 실행되지 않습니다.

제 7조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다: 타인의 정보 도용, 서비스 운영 방해, 허위 정보 등록, 법령에 위배되는 행위.

제 8조 (면책)

① 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
② 이용자가 게시한 정보의 정확성, 신뢰성에 대해서는 해당 이용자가 책임을 부담합니다.
③ 회사가 제공하는 AI 초안·누락 확인·정리 결과는 참고 및 검토 보조 자료이며, 최종 업무 판단과 외부 제출 책임은 이용자 또는 소속 그룹의 확인 절차에 따릅니다.

제 9조 (준거법 및 관할)

이 약관의 해석 및 분쟁에 관하여는 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 서울중앙지방법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.