환불 및 청약철회 정책
시행일: 2026년 5월 6일
1. 무료 기본 기능 및 결제 준비 상태
기본 기능은 결제 없이 사용할 수 있습니다. 유료 구독, AI 부가 서비스, 결제수단 제공 범위는 PG 계약·심사·테스트 완료 후 순차 제공됩니다. 결제수단은 다날·포트원 등 결제대행사 계약 범위에 따라 달라질 수 있으며, 토스페이먼츠·토스페이·네이버페이·카카오페이 등 일부 간편결제는 별도 채널 또는 별도 신청이 필요할 수 있습니다. 실결제 기능이 열리기 전에는 유료 기능 CTA가 비활성화되거나 준비 중으로 표시될 수 있습니다.
2. 청약철회 (구독 취소)
① 유료 구독 결제 후 7일 이내에 서비스를 이용하지 않은 경우, 전액 환불이 가능합니다 (전자상거래법 제17조).
② 결제 후 7일이 경과하거나 서비스를 이용한 경우, 잔여 기간에 대한 일할 계산 환불이 가능합니다.
③ 구독 해지 요청 시 현재 결제 주기 종료일까지는 서비스를 이용할 수 있으며, 다음 결제일부터 자동 갱신이 중단됩니다.
④ 결제 기능 정식 오픈 전 테스트·준비 상태에서는 실제 청구가 발생하지 않은 건에 대해 환불 절차가 발생하지 않습니다.
3. 환불 절차
① 환불 요청: 서비스 내 마이페이지 또는 이메일(dia.miracle@gmail.com)로 요청
② 처리 기간: 요청일로부터 영업일 기준 3일 이내 처리
③ 환불 수단: 원래 결제 수단으로 환불 (카드 결제 시 카드 취소)
④ 결제대행사 또는 카드사 처리 일정에 따라 실제 승인 취소·입금 반영 시점은 달라질 수 있습니다.
4. 환불이 제한되는 경우
① 이용자의 귀책사유로 서비스 이용이 제한된 경우
② 약관에서 정한 이용자 의무를 위반하여 서비스가 정지된 경우
5. 문의
환불 관련 문의: dia.miracle@gmail.com